Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo [Razón social de la empresa] (“nosotros”) recopila, utiliza y protege tu información cuando usas la aplicación móvil Öther you!, su versión web y el sitio web other-you.com (en conjunto, el “Servicio”).
Responsable del tratamiento: [Razón social de la empresa], [domicilio registrado], [país]. Contacto: info@ötheryou.com.
En resumen: Öther you! es un chat donde puedes hablar de forma anónima. Recopilamos solo lo necesario para hacerlo funcionar y mantenerlo seguro. No mostramos anuncios, no vendemos tus datos y no los compartimos con anunciantes.
1. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas
- Información de la cuenta: [dirección de correo electrónico / número de teléfono / inicio de sesión con Google o Apple], utilizada para crear y proteger tu cuenta, y tu confirmación de que tienes 18 años o más.
- Información del perfil: tu nombre de usuario y los datos que decidas agregar, como un nombre, fotos, edad, biografía, intereses y una presentación de voz opcional de 20 segundos. Tu perfil es público para los demás usuarios. Agregar una foto de tu rostro es opcional.
- Mensajes: los textos, notas de voz y, si la otra persona lo permite, las fotos que envías, que tratamos para poder entregarlos.
- Chats anónimos: cuando le escribes a alguien como anónimo, esa persona no ve tu perfil hasta que decidas mostrarlo. Aun así, sabemos qué cuenta envió cada mensaje, para poder mantener la seguridad del Servicio.
- Reportes y bloqueos: cuando reportas o bloqueas a alguien, recibimos el reporte, el motivo y la parte pertinente de la conversación.
- Solicitudes de soporte: lo que nos envías cuando te comunicas con nosotros.
Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos y del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, dirección IP e identificadores de la aplicación.
- Ubicación aproximada: el país desde el que te conectas, determinado a partir de tu dirección IP o elegido por ti, utilizado para mostrarte personas de tu país o de otros países. No utilizamos la ubicación GPS precisa.
- Datos de uso: eventos como aperturas de la aplicación, chats iniciados y finalizados y uso de funciones, utilizados para operar y mejorar el Servicio.
- Datos de fallos y rendimiento: registros de diagnóstico que nos ayudan a corregir errores.
Micrófono y fotos
La aplicación solicita acceso a tu micrófono únicamente para grabar notas de voz o tu presentación de voz, y a tus fotos únicamente cuando decides enviar o subir una. Puedes retirar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
Compras
Si compras Premium, el pago es procesado por Google Play o el App Store de Apple. Recibimos la confirmación de la compra y su estado, nunca los datos de tu tarjeta.
2. Cómo utilizamos tu información
- Para prestar el Servicio: crear tu cuenta, mostrar perfiles, conectarte con otros usuarios y entregar tus mensajes.
- Para mantener la seguridad del Servicio: revisar reportes, detectar spam, fraude y abusos, hacer cumplir nuestros Términos de Uso y nuestros Estándares de Seguridad Infantil, y expulsar a los usuarios que los infrinjan.
- Para proporcionar las funciones Premium que pagas.
- Para responder solicitudes de soporte y enviar avisos importantes sobre el Servicio.
- Para comprender cómo se usa el Servicio, solucionar problemas y mejorarlo.
- Para cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos legítimos.
No utilizamos tu información con fines publicitarios, y no la vendemos ni la arrendamos a nadie.
3. Bases legales
Cuando se apliquen leyes de protección de datos como el RGPD (GDPR) o la Ley 19.628 de Chile, tratamos tu información porque es necesaria para prestar el Servicio que contrataste (contrato), por nuestro interés legítimo en mantener el Servicio seguro y en funcionamiento, para cumplir obligaciones legales o con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Cómo se comparte la información
- Con otros usuarios: tu perfil público y los mensajes que envías. Si escribes como anónimo, tu perfil se comparte con esa persona solo cuando decides mostrarlo.
- Con proveedores de servicios que alojan, almacenan y tratan datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato, como [proveedor de alojamiento / base de datos], [proveedor de analítica] y [proveedor de reportes de fallos]. Solo pueden utilizarlos para prestarnos servicios.
- Con las tiendas de aplicaciones, para procesar y verificar compras.
- Por motivos de seguridad y legales: con las fuerzas del orden u otras autoridades competentes cuando la ley lo exija, para responder a procedimientos legales o para proteger la vida o la seguridad de una persona. Denunciamos el material de abuso sexual infantil ante las autoridades y organizaciones que exija la legislación aplicable.
- En una transferencia empresarial, como una fusión o adquisición, con sujeción a esta Política.
5. Cuánto tiempo la conservamos
- Información de la cuenta y del perfil: mientras tu cuenta esté activa.
- Mensajes: [período de conservación, p. ej., 30 días después de finalizada la conversación], salvo que formen parte de un reporte.
- Reportes y registros de seguridad, incluidos los identificadores de cuentas expulsadas: hasta [período], para impedir que los usuarios expulsados regresen.
- Registros de compras: durante el tiempo que exijan las leyes tributarias y contables.
Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal dentro de [30] días, salvo aquella que debamos conservar por los motivos indicados. Consulta Eliminar tu cuenta.
6. Tus derechos
Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o recibir una copia de tu información, a oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su limitación, y a retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a info@ötheryou.com. Responderemos dentro del plazo que exija la ley. También puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluido el cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que te pedimos mantener protegidos tus datos de inicio de sesión.
8. Requisito de edad
Öther you! es exclusivamente para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que un usuario es menor de 18 años, cerramos la cuenta y eliminamos su información. Si crees que un menor está usando el Servicio, contáctanos en info@ötheryou.com.
9. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar información en países distintos al tuyo. Cuando esto ocurre, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, conforme a lo exigido por la ley.
10. Cambios a esta Política
Si realizamos cambios sustanciales, te lo informaremos en la aplicación o en esta página antes de que entren en vigor. La fecha indicada al inicio corresponde a la versión más reciente.
11. Contacto
[Razón social de la empresa] · [domicilio registrado] · info@ötheryou.com
