Soporte
Escribe a info@ötheryou.com. Normalmente respondemos dentro de [2 días hábiles]. Si nos reportas un problema, incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de la app y tu nombre de usuario.
Reportar abusos
Para reportar a un usuario, abre el chat y toca [el menú ⋮ → Reportar]. Al bloquear, la conversación termina de inmediato. Para cualquier situación que involucre a un menor, consulta nuestros Estándares de Seguridad Infantil.
Si estás en peligro o se ha cometido un delito, comunícate con la policía o los servicios de emergencia de tu país. Para presentar una denuncia formal, busca la autoridad que la ley de tu país designe para ese tipo de caso (por ejemplo, la policía, la fiscalía o la autoridad de protección de datos). Cooperamos con las autoridades competentes cuando nos lo solicitan.
Preguntas frecuentes
¿Öther you! es gratis?
Sí, chatear es gratis. Puedes comprar funciones Premium opcionales dentro de la app.
¿De verdad no hay anuncios?
Sí. No hay anuncios: ni entre mensajes ni al abrir la app.
¿Mi perfil es público?
Sí. Tu perfil y tu nombre de usuario son visibles para los demás usuarios, y agregar una foto de tu rostro es opcional. Cuando le escribes a alguien como anónimo, no ve tu perfil hasta que decidas mostrarlo, de inmediato o más adelante. Recuerda que cualquier cosa que escribas igual puede quedar en una captura de pantalla.
¿Cuándo puedo enviar notas de voz?
Después de cuatro mensajes en un chat, puedes enviar notas de voz. También puedes grabar una presentación de voz opcional de 20 segundos para tu perfil.
¿Alguien puede enviarme fotos que no quiero?
No. Tú eliges si quieres recibir fotos, y puedes cambiarlo en cualquier momento.
¿Cómo cancelo Premium?
Las suscripciones se gestionan desde la tienda: en Android, Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones; en iPhone, Configuración → tu nombre → Suscripciones.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Consulta Eliminar tu cuenta.
Tengo menos de 18 años. ¿Puedo usar Öther you!?
No. Öther you! es solo para adultos.
