Suporte

Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês dos documentos legais. English

Estamos aqui para ajudar.

Escreva para info@ötheryou.com. Normalmente respondemos em até [2 dias úteis]. Se estiver relatando um problema, inclua o modelo do seu dispositivo, a versão do app e o seu nome de usuário.

Denunciar abuso

Para denunciar um usuário, abra o chat e toque em [o menu ⋮ → Denunciar]. O bloqueio encerra a conversa imediatamente. Para qualquer situação envolvendo um menor, veja os nossos Padrões de Segurança Infantil.

Se você estiver em perigo, ou se um crime tiver sido cometido, entre em contato com a polícia ou com os serviços de emergência do seu país. Para registrar uma reclamação formal, procure a autoridade que a lei do seu país designa para esse tipo de caso (por exemplo, a polícia, o Ministério Público ou a autoridade de proteção de dados). Cooperamos com as autoridades competentes quando elas nos solicitam.

Perguntas frequentes

O Öther you! é grátis?

Sim, conversar é grátis. Funcionalidades Premium opcionais podem ser compradas no app.

Não tem mesmo nenhum anúncio?

Isso mesmo. Não há anúncios: nem entre as mensagens, nem quando você abre o app.

Meu perfil é público?

Sim. O seu perfil e o seu nome de usuário ficam visíveis para os outros usuários, e adicionar uma foto do seu rosto é opcional. Quando você escreve para alguém como anônimo, essa pessoa não vê o seu perfil até você decidir revelá-lo, na hora ou mais tarde. Lembre-se de que qualquer coisa que você escrever ainda pode acabar em uma captura de tela.

Quando posso enviar áudios?

Depois de quatro mensagens em um chat, você pode enviar áudios. Você também pode gravar uma apresentação em voz opcional de 20 segundos para o seu perfil.

Alguém pode me enviar fotos que eu não quero?

Não. Você escolhe se quer receber fotos e pode mudar isso a qualquer momento.

Como cancelo o Premium?

As assinaturas são gerenciadas pela loja: no Android, Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas; no iPhone, Ajustes → seu nome → Assinaturas.

Como excluo minha conta?

Veja Excluir sua conta.

Tenho menos de 18 anos. Posso usar o Öther you!?

Não. Öther you! é só para adultos.